Как отслеживать выполнение заказа?

Статус заказа вы можете увидеть в своей истории заказов после авторизации на сайте ePrisma.

После авторизации на сайте ePrisma на зеленой полосе справа отобразится кнопка «Профиль». Кликнув на нее, вы увидите свой заказ, пройдя по ссылке «Заказы». Страницу заказов можно также открыть с помощью кнопки, расположенной сверху.

На странице заказов вы можете увидеть статус своего заказа. Заказы, которые еще не укомплектованы, находятся среди «Неукомплектованных заказов». Если заказ еще не укомплектован, то его можно изменить. Заказы, которые уже находятся в процессе комплектации, изменить уже невозможно.

После комплектации заказа на указанный номер телефона отправляется текстовое сообщение, а по адресу электронной почты – соответствующее подтверждение. В электронном письме указано:

1. Имя комплектовщика заказа.

2. Базовые данные о комплектации: имелся ли товар в наличии, был ли товар заменен, изменено ли количество и т. д.

Эти данные будут сохранены и в истории ваших заказов. Это позволяет узнать точные данные о заказе, прежде чем идти его получать.